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support (arobase) solutions-exchange.fr
Ce qu'il faut nous indiquer
- Le nom du logiciel concerné et sa version.
- Le système d'exploitation du serveur qui l'héberge.
- Le message d'erreur exact, ou une capture d'écran.
- Ce que vous faisiez au moment du problème.
- Depuis quand cela se produit, et si cela a déjà fonctionné.
Ces éléments nous évitent un aller-retour et font gagner du temps sur la résolution.