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Support client

Les bons logiciels IT, choisis avec vous

Revendeur spécialisé en sécurité et en gestion de l'informatique, nous conseillons les entreprises et les services publics sur le choix de leurs outils, leur fournissons les licences et restons disponibles ensuite.

Active Directory, Microsoft 365, serveurs de fichiers, SQL, VMware, réseau : sur site, en hybride ou dans le cloud.

Journal d'activité Exemples

    Événements types traités par les logiciels que nous proposons. Survolez le journal pour le mettre en pause.

    Nos solutions, par besoin

    Partez de votre problème : nous vous orientons vers le logiciel qui y répond, et vous le testez avant de décider.

    Snack vidéo : un problème réglé en une minute

    Un cas concret de la vie d'une équipe IT, montré directement dans l'outil.

    Toutes les vidéos

    Webinaires en replay

    Nos webinaires complets, accessibles après un court formulaire.

    Du premier échange à la mise en service

    Notre statut de représentant pour les pays francophones nous donne un accès direct aux équipes techniques des éditeurs, et vous donne un interlocuteur francophone qui connaît votre dossier.

    1. Conseil et démonstration

      Nous partons de votre environnement et de vos contraintes pour identifier le logiciel qui répond vraiment à votre besoin.

    2. Essai sur votre environnement

      Vous testez le produit chez vous, sur une version d'évaluation complète, avant de vous engager.

    3. Devis et licences

      Nous chiffrons le périmètre qui correspond à votre besoin réel, puis nous gérons les licences, les renouvellements et les évolutions de parc.

    4. Aide à la mise en place, si vous le souhaitez

      Certains clients installent eux-mêmes, d'autres nous confient le paramétrage initial ou une formation. À la carte.

    5. Support dans la durée

      Une équipe francophone joignable par e-mail, et un relais direct auprès de l'éditeur quand c'est nécessaire.

    Représentant de nos éditeurs pour les pays francophones

    Des logiciels reconnus, conseillés et suivis en français.

    ManageEngine

    Gestion des identités, SIEM, postes de travail, vulnérabilités et supervision réseau.

    Netwrix

    Audit des changements, traçabilité des accès et protection des données sensibles.

    Barracuda

    Sécurité de la messagerie, archivage, sauvegarde Microsoft 365 et sécurité réseau.

    Ils nous font confiance

    Services départementaux d'incendie et de secoursConseils départementaux et collectivitésCentres hospitaliersOffices publics de l'habitatCabinets d'expertise comptableEntreprises de taille intermédiaire

    Un projet, une question sur un logiciel ?

    Décrivez-nous votre besoin : nous vous rappelons pour en parler et, si besoin, organiser une démonstration ou un essai.

    Nous contacter

    Déjà client ? Ouvrez un ticket en écrivant à support (arobase) solutions-exchange.fr .